FAQ
Livraison et commandes
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison.
Comment obtenir de l’aide au sujet de ma commande ?
Écrivez-nous à support@literiedesommeil.shop. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Retours, remboursements et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Quel remboursement reçoit-on après un retour ?
Le remboursement est intégral.
Quelle garantie couvre les produits ?
Chaque produit est couvert par la garantie de son fabricant. Vous disposez également de 30 jours pour le retourner par courrier ; les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux. Le remboursement est intégral.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez le code SOMMEIL11 au moment du paiement pour bénéficier de 11 % de réduction.